Support-Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundensupport in Direktvermittlung

ORT : Berlin

Job ID: 22134595377

Für unseren Kunden, einen der führenden Anbieter für die Auslagerung von laufenden Lohn- und Gehaltsabrechnungen in Deutschland, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für eine unbefristete Position in Direktvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Kundensupport

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Supportanfragen der Kunden über ein internetbasiertes Supportsystem
  • Bearbeitung von Anfragen potentieller Kunden
  • Telefonische Betreuung von Stammkunden bei der Installation, Anwendung und technischen Unterstützung der Lohnabrechnungssoftware
  • Erstellung und Aktualisierung von Leitfäden und Hilfetexten für das System
  • Aufnahme von Anliegen der Kundschaft sowie enger Kontakt mit der Entwicklungsabteilung und der Produktentwicklung
  • Detailliertes Reporting der Aktivitäten und Sachverhalte
  • Qualitätstests der weiteren Programmierung der Softwareanwendungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informationstechnik von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
  • Gute IT-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit Softwareinstallationen und damit verbundener Problembehebungen
  • Berufserfahrung im Kundensupport
  • Fachkenntnisse im Bereich Lohn und Gehalt von Vorteil
  • Eine hohe Dienstleistungsorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin per E-Mail, postalisch oder direkt über unser Karriereportal https://www.tintschl.de/jobcenter zu.

Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter www.tintschl.de oder direkt beim Ansprechpartner.

Robin Zinnert

6 gute Gründe für Tintschl

Persönliche Betreuung

Für uns sind Sie immer die Nummer 1. Ihre Anliegen nehmen wir ernst. Vor Ort, telefonisch und digital werden Sie von uns immer persönlich betreut. 

Branchen- und Kundenvielfalt

Nutzen Sie uns als Chancengeber für Ihren beruflichen Werdegang. Dank unserer langjährigen Erfahrung haben wir Zugang zu zahlreichen attraktiven Unternehmen.

Weiterbildung

In enger Abstimmung mit unserem Kunden begleiten wir Sie durch individuelle Trainings und Fortbildungen auf dem Weg zur Verbesserung Ihrer Skills. Vertrauen Sie uns.

Kompetenzprofil stärken

Weiterentwicklung und Erfahrung ist im heutigen Berufsleben mehr denn je notwendig und gefragt. Durch Einsätze bei unterschiedlichen Kundenunternehmen gewinnen Sie definitiv an Marktwert!

Fairness und Flexibilität

Home Office, flexible Arbeitszeitmodelle und attraktive Konditionen! Wir finden gemeinsam mit Ihnen die idealen Rahmenbedingungen, damit Sie Ihre Karriereziele verwirklichen können.

Familiäres Miteinander

Wir leben ein offenes, freundliches und familiäres Miteinander über alle Hierarchiestufen hinweg. Der hohe „Wohlfühlfaktor“ bei Tintschl ist uns wichtig – nur so gelingt der gemeinsame Erfolg.

Keinen passenden Job gefunden?

Kein Problem! Sie können sich jederzeit auch initiativ bei uns bewerben. 

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