Product Support Specialist (m/w/d)

ORT : Nürnberg

Job ID: 29386763897

Für unseren Kunden, einen weltweit führenden Anbieter im Premiumsegment elektronischer Prüf- und Messtechnik, suchen wir eine/n Product Support Specialist (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung des technischen Support-Aufkommens im Team

  • Differenzierung von Anwendungs- und Produktproblemen zur Gewährleistung einer effizienten Problemlösung und Kundenkommunikation auf 2nd Level Ebene

  • Sicherstellung der Produktqualität in der Schnittstellenfunktion zwischen Kunde, Produktmanagement und Entwicklung

  • Transparente & nachhaltige Dokumentation der Supportvorgänge einschließlich Wissenssicherung

  • Professionelle Unterstützung unserer Kunden und Vertriebspartner weltweit (via Telefon, E-Mail, Remote sowie in Einzelfällen vor Ort) im After-Sales-Support bei der Anwendung und Erweiterung seiner Produkte (Hardware & Software) im jeweiligen Applikationsumfeld

  • Unterstützung bei Neuinstallationen von Programmen/Datenbanken sowie etwaigen Datentransfers

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder Elektro- und Informationstechnik wünschenswert

  • Alternativ auch gerne eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektronik/Elektrotechnik mit Weiterqualifikation zum Techniker oder Meister

  • Erste Erfahrung in technischen Bereichen mit engem Kundenbezug wie Pre- oder After-Sales & Kunden Service setzen wir voraus

  • Kenntnisse im Bereich der Elektronik/Elektrotechnik mit engem Praxisbezug wünschenswert (z. B. Prüfung von Elektroinstallationen wie elektrische Anlagen, Maschinen und Geräte und damit verbundener VDE-Normen)

  • Gute Kenntnisse in MS-Office, Windows-Betriebssystemen und IT-Netzwerken

  • Grundlegende Kenntnisse zu Datenbanken (ACCESS/SQL/mySQL) und datenbankgestützten Webanwendungen von Vorteil

  • Arbeitssicheres technisches Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachen wünschenswers

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin per E-Mail, postalisch oder direkt über unser Karriereportal https://www.tintschl.de/jobcenter zu.

Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter www.tintschl.de oder direkt beim Ansprechpartner.

Kai Hennig

6 gute Gründe für Tintschl

Persönliche Betreuung

Für uns sind Sie immer die Nummer 1. Ihre Anliegen nehmen wir ernst. Vor Ort, telefonisch und digital werden Sie von uns immer persönlich betreut. 

Branchen- und Kundenvielfalt

Nutzen Sie uns als Chancengeber für Ihren beruflichen Werdegang. Dank unserer langjährigen Erfahrung haben wir Zugang zu zahlreichen attraktiven Unternehmen.

Weiterbildung

In enger Abstimmung mit unserem Kunden begleiten wir Sie durch individuelle Trainings und Fortbildungen auf dem Weg zur Verbesserung Ihrer Skills. Vertrauen Sie uns.

Kompetenzprofil stärken

Weiterentwicklung und Erfahrung ist im heutigen Berufsleben mehr denn je notwendig und gefragt. Durch Einsätze bei unterschiedlichen Kundenunternehmen gewinnen Sie definitiv an Marktwert!

Fairness und Flexibilität

Home Office, flexible Arbeitszeitmodelle und attraktive Konditionen! Wir finden gemeinsam mit Ihnen die idealen Rahmenbedingungen, damit Sie Ihre Karriereziele verwirklichen können.

Familiäres Miteinander

Wir leben ein offenes, freundliches und familiäres Miteinander über alle Hierarchiestufen hinweg. Der hohe „Wohlfühlfaktor“ bei Tintschl ist uns wichtig – nur so gelingt der gemeinsame Erfolg.

Keinen passenden Job gefunden?

Kein Problem! Sie können sich jederzeit auch initiativ bei uns bewerben. 

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